Cara Tukar Nombor Telefon BSN
Ramai pelanggan Bank Simpanan Nasional (BSN) masih keliru dengan proses untuk menukar nombor telefon dalam sistem perbankan internet kendalian bank ini. Perubahan nombor telefon penting bagi memastikan maklumat pelanggan terkini dan memudahkan urusan perbankan terutamanya apabila mendapat notifikasi transaksi atau kod keselamatan seperti BSN Secure.
Kenapa Perlu Kemaskini Nombor Telefon BSN?
Kemas kini nombor telefon di dalam sistem BSN membolehkan bank menghubungi pelanggan sekiranya ada transaksi kewangan, pengaktifan semula akaun, atau urusan keselamatan seperti kod BSN Secure.
Sekiranya nombor telefon tidak dikemaskini, pelanggan akan ketinggalan notifikasi penting yang dihantar melalui mesej SMS.
Cara Menukar Nombor Telefon BSN
Sistem perbankan internet BSN atau MyBSN tidak menyediakan kemudahan untuk menukar nombor telefon secara dalam talian. Ini bermakna, pelanggan perlu ke cawangan BSN secara bersemuka untuk membuat perubahan tersebut.
- Langkah 1: Sediakan kad pengenalan (MyKad) yang asal sebagai identiti.
- Langkah 2: Hadir ke cawangan BSN berdekatan.
- Langkah 3: Sampaikan kehendak untuk menukar atau kemaskini nombor telefon kepada pegawai kaunter.
- Langkah 4: Pegawai akan memproses permohonan dan meminta pelanggan membuat verifikasi identiti menggunakan MyKad.
- Langkah 5: Nombor telefon akan dikemaskini dalam sistem dan pelanggan akan dapat menerima notifikasi selanjutnya ke nombor baru tersebut.
Nombor telefon tidak boleh dikemaskini melalui Pusat Perhubungan Pelanggan BSN. Semua urusan berkaitan pertukaran nombor telefon hanya boleh dilakukan di cawangan sahaja.
Perkara Penting yang Perlu Diambil Tahu
Pastikan anda membawa MyKad ketika mendaftar atau menukar nombor telefon untuk tujuan pengesahan.
Anda mungkin diminta untuk menandatangani dokumen pengesahan sekiranya perlu.
Pertukaran nombor telefon ini tidak akan memberi kesan kepada akaun perbankan internet anda, tetapi ia menukar maklumat utama untuk kebanyakan perkhidmatan BSN.
Sekiranya selepas menukar nombor telefon tetapi masih menerima notifikasi ke nombor lama, anda perlu hubungi terus BSN untuk semakan lanjut.
Adakah Boleh Tukar Nombor Telefon Secara Dalam Talian?
Sehingga sekarang, BSN masih tidak membenarkan pertukaran nombor telefon dilakukan secara dalam talian atau melalui aplikasi MyBSN.
Ini bertujuan untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi pelanggan dan mengelakkan risiko penyalahgunaan akaun perbankan internet.
Pertukaran nombor telefon secara bersemuka di cawangan adalah langkah keselamatan yang wajib dipatuhi.
Bagaimana Jika Nombor Telefon Tidak Dikemaskini?
Jika anda tidak mengemaskini nombor telefon, anda berisiko tidak menerima notifikasi transaksi, butiran keselamatan atau kod TAC/BSN Secure.
Keadaan ini boleh menyukarkan urusan perbankan internet dan meningkatkan risiko kecurian data jika telefon lama masih digunakan oleh pihak lain.
Sebaik sahaja menukar telefon bimbit, sila kemaskini maklumat dengan segera di cawangan BSN.
Hubungi BSN Untuk Maklumat Lanjut
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN di 1-300-88-1900.
Layari laman web rasmi BSN untuk maklumat lanjut mengenai lokasi cawangan, jam operasi dan syarat tambahan: https://www.bsn.com.my.
Semakan Lokasi Cawangan BSN
Anda boleh membuat semakan lokasi cawangan BSN terdekat melalui laman web rasmi bank tersebut. Terdapat senarai lengkap cawangan BSN seluruh Malaysia yang boleh diakses secara percuma.
Lawati pautan rasmi: https://www.bsn.com.my/page/call-us?lang=ms-MY.
Kesimpulan
Urusan menukar nombor telefon di BSN adalah mudah, tetapi perlu dilakukan secara bersemuka di cawangan dengan membawa dokumen pengenalan diri yang asal. Perkara ini penting untuk memastikan keselamatan akaun perbankan internet anda dan memudahkan pelanggan menerima segala maklumat penting daripada BSN.
Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi BSN melalui medium yang telah disediakan.