Senarai Tugas Pembantu Operasi N11

Jawatan Pembantu Operasi Gred N11 merupakan antara jawatan sokongan yang penting dalam organisasi kerajaan, khususnya di Kementerian Pendidikan Malaysia dan institusi awam lain. Tugas harian mereka sangat membantu kelancaran urusan pejabat serta memastikan operasi harian berjalan dengan lancar.

Fungsi dan Bidang Tugas Utama

Pembantu Operasi N11 biasanya bertanggungjawab untuk membantu melicinkan perjalanan urusan pejabat seharian.

Berikut ialah skop tugas utama:

• Melaksanakan tugas-tugas operasi am bagi memastikan kelancaran urusan pejabat.
• Mengurus dan memastikan pergerakan fail serta dokumen dijalankan dengan sistematik.
• Menaik taraf dan menyelenggara sistem fail untuk memudahkan rujukan.
• Menghantar dan menerima surat, dokumen, notis atau saman kepada jabatan atau pihak berkaitan.
• Menyelenggara peralatan dan memastikan persekitaran kerja sentiasa teratur dan bersih.
• Mengawasi inventori stok pejabat seperti alatulis, barangan dan kelengkapan pejabat.
• Membantu dalam penyediaan dokumen, laporan, dan logistik apabila diperlukan.
• Melaksanakan tugas-tugas pentadbiran lain seperti menjawab panggilan telefon, membuat temujanji, menyusun jadual dan menyimpan rekod.

Tugas di Pejabat Pendidikan, Jabatan, dan Sekolah

Di bawah Kementerian Pendidikan Malaysia, tugas Pembantu Operasi N11 boleh berbeza-beza bergantung kepada lokasi penempatan:

• Di pejabat sekolah: selalunya terlibat dalam penyelenggaraan fail pelajar, pengurusan inventori, bantuan di pejabat pengetua serta pengurusan bahan pejabat.
• Di Jabatan Pendidikan Negeri atau Pejabat Pendidikan Daerah: tugas lebih tertumpu pada urusan penghantaran dokumen rasmi antara pejabat, pengurusan fail pejabat, dan penyelenggaraan kewangan kecil.

Kemahiran dan Kelayakan

Pembantu Operasi N11 biasanya memerlukan minimum Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan setaraf.

Antara kemahiran yang diperlukan termasuklah:

• Berpengetahuan dalam pengurusan pejabat.
• Mempunyai sifat prihatin, bertanggungjawab, dan integriti.
• Kemahiran asas ICT untuk pengurusan dokumen dan seterusnya.
• Boleh bekerja dalam kumpulan dan bertolak ansur.

Peranan Penting dan Cabaran

Walaupun tugas Pembantu Operasi N11 kelihatan biasa, ia merupakan tulang belakang kepada urusan harian sesebuah pejabat dan institusi pendidikan. Mereka juga sering menjadi penghubung antara pelbagai jabatan serta menjadi barisan pertama dalam menangani urusan pelanggan dan pelanggan dalaman.

Cabaran utama termasuklah mengurus dokumen yang kompleks, mengikut SOP, bekerja mengikut tempoh masa yang ketat, serta memastikan tiada dokumen rasmi yang terlepas pandang dalam urusan pentadbiran.

Info dan Permohonan Tambahan

Maklumat lanjut mengenai jawatan dan permohonan boleh dirujuk ke laman web rasmi kerajaan seperti Senarai Rasmi Jawatan Pembantu Operasi N11 atau Maklumat Tugas dan Skop Jawatan oleh SPP.